Política de Reembolsos y Devoluciones

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

En Creaciones y Proyectos 3D queremos que quedes satisfecho con tu compra. Aquí te explicamos cómo funcionan las devoluciones y reembolsos.

Plazo para devoluciones
Tienes 7 días naturales a partir de que recibes tu pedido para solicitar una devolución o cambio.

Condiciones para aceptar una devolución
El producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que lo recibiste, y conservar su empaque original en la medida de lo posible.

Productos que no aceptan devolución
Archivos digitales (STL y similares) una vez descargados, productos personalizados hechos a pedido específico, y artículos en oferta o liquidación (salvo que lleguen defectuosos).

Productos con defecto de fabricación
Si tu producto llega dañado, incompleto o con defecto de impresión, contáctanos dentro de los 3 días siguientes a la recepción con fotos del producto y del empaque. Te ofreceremos reemplazo o reembolso según el caso.

Cómo solicitar una devolución
Escríbenos desde nuestra página de Contacto, indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos con los siguientes pasos.

Costos de envío de devolución
Si es por defecto de fabricación, nosotros cubrimos el envío. Si es por cambio de opinión, el envío de regreso corre por tu cuenta.

Tiempo de reembolso
De 5 a 10 días hábiles tras recibir e inspeccionar el producto devuelto, por el mismo método de pago (Mercado Pago).

Dudas
Contáctanos desde la página de Contacto de creacionesyproyectos3d.com.